康定市信访局三聚焦护航“G318生活季”活动平稳有序

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2026-07-18 15:55:13

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康定市信访局

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（1）抓研判部署，下好“先手棋”。组建信访保障专班，现场办公、统一调度，构建全覆盖责任体系。聚焦停车、餐饮、卫生等涉旅高频诉求，强化分析研判，建立信息共享与协同联动机制，确保底数清、情况明、响应快。

（2）抓快速响应，跑出“加速度”。开通涉旅诉求“绿色通道”，实行24小时应急响应，紧急工单即接即转即办，活动期间转派工单零误差。活动期间共受理工单360件，更新知识库50余条。

（3）抓源头治理，织密“防护网”。坚持新时代“枫桥经验”，依托“溜溜云”工作室，线上线下动态排查矛盾纠纷，推动源头预防、前端化解。对6名重点信访人员逐一落实稳控责任，实行日报告、日调度，实现活动期间重点人员“零失控”。